「やっぱり、あの人は私のことが嫌いなんだ」― 確証バイアスという心のしくみ

職場で、こんなことがあったとします。

 

朝、同僚に「おはようございます」と

声をかけたのに、返事がありませんでした。

 

「あれ？聞こえなかったのかな」

 

最初はそう思っていたのですが、

だんだん気になってきます。

 

「もしかして、私のことを嫌っているのかな」

 

一度そう思い始めると、

その人の行動が気になります。

 

 

廊下ですれ違ったとき、

目が合わなかった。

 

休憩時間に、

自分には話しかけてこなかった。

 

仕事を頼んだとき、

返事が少しそっけなかった。

 

そして、

「やっぱり、私のことが嫌いなんだ」

という思いが強くなっていきます。

 

 

 

自分の考えに合う情報を集めてしまう

 

心理学には、「確証バイアス」と

いう言葉があります。

 

 

人は一度「こうかもしれない」と考えると、

その考えを裏づける情報に目が向きやすくなる傾向があります。

 

先ほどの例なら、

「目が合わなかった」
「話しかけてこなかった」
「返事がそっけなかった」

といったことが、

「嫌われている証拠」のように感じられてきます。

 

 

一方で、

 

昨日は普通に話していた。

仕事を手伝ってくれたこともある。

他の人にも今日はあまり話しかけていない。

そんな情報には、気づきにくくなることがあります。

 

実際には、

その人は朝から忙しかったのかもしれません。

 

何か心配事があったのかもしれません。

 

最初のあいさつも、

本当に聞こえていなかったのかもしれません。

 

 

 

「そう見えているだけかも」と考えてみる

 

確証バイアスは、

誰にでも起こりうる心の働きです。

 

特に人間関係では、

「あの人は私を嫌っている」

「上司は私を評価していない」

「あの人は冷たい人だ」

といった思いを持つと、

それに合う出来事ばかりが目に入りやすくなります。

 

そんなとき、

私は一つの問いを持つことが大切だと思います。

 

 

「ほかの見方はないだろうか？」

 

「嫌われている」と感じたら、

「忙しかった可能性は？」

「たまたまだった可能性は？」

「私が見落としていることはないかな？」

と少しだけ視点を広げてみる。

 

それだけでも、

心の中で固まりかけていた相手への見方が少し柔らかくなります。

 

人間関係で苦しくなったときほど、

目の前に見えていることだけで答えを決めず、

 

「私は今、自分の考えに合うものばかりを見ていないかな？」

と自分に問いかけてみる。

 

その小さな問いが、

人間関係を少し違った角度から見るきっかけになるかもしれません。

 

 

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